REKLAMACJE

1. Produkty oferowane w sklepie objęte są rękojmią za wady ukryte i gwarancją producentów, która wynosi 24 miesiące na większość dostępnych produktów. Podstawą rękojmi i gwarancji jest oryginalny dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

2. W celu złożenia reklamacji należy odesłać towar podlegający reklamacji na adres Sklepu tj. Intertrade Sylwia Karmelita, ul. Szachowa 1 lok. 868, 04-894 Warszawa. Do przesyłki należy dołączyć: oryginał dowodu zakupu towaru oraz wypełniony formularz reklamacyjny.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Termin biegnie od momentu otrzymania przez Sklep reklamowanego towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu oraz uzupełnionym formularzem reklamacyjnym zamieszczonym w serwisie sklepu.

4. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar wymieniany jest na nowy, bądź dokonywany jest zwrot pieniędzy na podany numer rachunku bankowego.

Poniżej załącznik (formularz reklamacyjny) do pobrania:

Formularz reklamacyjny ThomasMarkt